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湘潭日報(bào)社全媒體記者 歐陽天

“這是我院近日上線的法官約見系統(tǒng)，有效解決了法官和當(dāng)事人之間‘時(shí)間差’的問題，讓溝通變得更方便。”8月14日，岳塘區(qū)人民法院立案庭庭長一邊處理市民留言和申請，一邊向我們介紹。據(jù)了解，這是岳塘區(qū)法院在全市法院系統(tǒng)率先推出的法官約見系統(tǒng)。

據(jù)了解，當(dāng)市民因?yàn)榘盖樵?，需要?lián)系承辦法官時(shí)，可能會(huì)遇到聯(lián)系不上等問題，甚至產(chǎn)生誤會(huì)。為此，該法院借鑒醫(yī)院“掛號(hào)候診”系統(tǒng)，推出了法官約見系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，當(dāng)事人只要進(jìn)入“湘潭市岳塘區(qū)法院”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊下方的“聯(lián)系法官”或“線上預(yù)約”欄目，進(jìn)行實(shí)名登記后，就可以給相應(yīng)的法官、助理、書記員留言，留言方式有文字、語音、視頻三種。如果當(dāng)事人需要與法官見面，可點(diǎn)開相應(yīng)的時(shí)間段發(fā)起約見請求，法官收到請求信息予以確認(rèn)后，法院訴訟服務(wù)中心工作人員將根據(jù)反饋信息，妥善安排雙方約見。隨后，法官和當(dāng)事人均會(huì)收到正式約見短信。當(dāng)事人到法院后，接待室門口的顯示屏上還會(huì)顯示接待法官和當(dāng)事人姓名，讓當(dāng)事人輕松完成與法官的約見。

該系統(tǒng)的應(yīng)用，為法官和當(dāng)事人架起了一座零障礙溝通的橋梁，既不耽誤雙方工作，又能讓雙方快捷、靈活地完成溝通交流，減輕當(dāng)事人為預(yù)約法官而來回奔波的訴累，彰顯了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的司法服務(wù)理念。 

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日報(bào)